Méthode & transition
Changer de prestataire sans rupture de service
La reprise de votre informatique est préparée, documentée et validée avant le démarrage. Vos utilisateurs ne voient la différence qu’une fois le nouveau service en place.
Transition
Quatre étapes pour une transition maîtrisée
Chaque étape se termine par un livrable et une validation formelle.
- 01
Cadrer
Périmètre, interlocuteurs, planning et points de vigilance validés ensemble.
- 02
Collecter
Accès, inventaire, contrats fournisseurs et documentation récupérés et vérifiés.
- 03
Déployer
Outils de supervision, de support et de sauvegarde installés et paramétrés.
- 04
Valider
Tests, revue des risques et go/no-go avant le démarrage du service.
Le service démarre avec des responsabilités claires et une liste explicite des points restant à traiter.
Un démarrage préparé, pas improvisé
La plupart des difficultés en début de contrat viennent d’une reprise bâclée : des accès manquants, un inventaire incomplet, un ancien prestataire peu coopératif.
Notre méthode prend ces sujets en charge en amont. Nous coordonnons la réversibilité avec votre prestataire sortant et vous tenons informé de l’avancement à chaque jalon.
- Un chef de projet dédié pendant la transition
- Un planning partagé et des jalons validés
- Une documentation complète remise au démarrage
Diagnostic
Et avant la transition : le diagnostic
- 01
Comprendre
Enjeux, irritants et objectifs de votre direction.
- 02
Dimensionner
Utilisateurs, sites, équipements et charge de support.
- 03
Sécuriser
Risques, dépendances et prérequis à lever.
- 04
Décider
Socle, options, calendrier et prochaines étapes.
Questions fréquentes
Questions sur la transition
Combien de temps dure une transition ?
Cela dépend de la taille et de la complexité du périmètre. Le planning est établi dès le cadrage et partagé avec vous ; il intègre les délais de préavis de votre prestataire actuel.
Et si notre prestataire actuel ne coopère pas ?
C’est un cas que nous anticipons. Nous identifions dès le cadrage les éléments critiques à récupérer et les solutions de repli pour chacun.
Nos utilisateurs seront-ils impactés ?
L’objectif est qu’ils ne le soient pas. Les bascules sensibles sont planifiées hors des heures d’activité et les utilisateurs sont informés du nouveau mode de contact.
Diagnostic
Préparons votre transition
Parlez-nous de votre situation actuelle : nous vous proposons un plan de reprise réaliste.
- Un premier échange sous 48 h ouvrées
- Un diagnostic structuré de votre environnement
- Une proposition claire : périmètre, options, planning
- 01 55 69 30 46
- [email protected]
- 2 rue Salembier, 92000 Nanterre